রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

ye660e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন, আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় তা পরিচালনা করি।

ডেটা এনক্রিপশন প্রয়োগ করাপেমেন্ট তথ্য আলাদা সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ রাখাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণব্যবহারকারীর অধিকার সম্মান
ye660e আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

ye660e প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা বিভিন্ন স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে থাকে। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট আমাদের সুরক্ষা কৌশলের অংশ যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধু অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সেটাও নির্দিষ্ট কারণে যেমন সহায়তা বা যাচাইকরণের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লগইন সহজ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং আমরা করি না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যে কোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল বিষয়ে সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন এবং ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন এবং উত্তর পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা সংরক্ষণ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
হেল্প সেন্টার গাইড প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা সেটিংস, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা পোর্টেবিলিটি নিয়ে স্টেপ-বাই-স্টেপ নির্দেশনা পাবেন আমাদের হেল্প সেন্টারে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি সেখানে পাওয়া যায়।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অধিকার এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য যেমন bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর, ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য, এবং আপনার গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেন আইডি শুধু যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে রাখি।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা সার্ভিস পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ডেটা বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং শেয়ারিং কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সহজ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি আইনি পরিবর্তন বা নতুন ফিচারের কারণে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে এবং আপডেট নীতি সাইটে প্রকাশ করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।